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예약 취소 환불 문의

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예약 취소 환불 문의
작성자 명수창 작성일 21-04-23 19:52 조회 279회

본문

안녕하세요.
내일 4/24~4/26 여정에
카시트와 유모차 대여 신청해놓은 상태입니다.
현재 아이가 조금 아파서 비행기를 타기 힘든 상황이라
여정을 취소하고 있습니다.
24시간은 넘었습니다만, 갑작스러운 취소결정에
수수료를 제하고 환불 받을 수는 없을지 문의드립니다.

댓글목록

박광섭님의 댓글

박광섭 작성일

안녕하세요 고객님, 답변이 늦어 죄송합니다.
예약하실 때 명시해 놓았듯이, 일정 기준 24시간 전 이후에 취소요청을 하시면 아예 환불이 불가합니다.
고객님께서 환불규정 동의하고 예약을 진행하셨기 때문에 저희쪽에서 따로 환불처리는 힘들것 같습니다.
일단 아무런 정보가 없기 때문에 금일 어떤분 예약건인지 확인이 되지 않는 상황이니,
어제 문자받으신 저희 딜리버리 담당자분께 연락 한번 부탁드립니다.